“除四害”公司上门服务，本以为是好事，可交了钱后，公司就“人间蒸发”了，到市场监督管理局一查，发现此公司根本不存在。近日，多名源昌名都城小区的业主大呼上当，更让他们生气的是，他们都以为社区物业在这过程中起到“帮凶”的作用，正是物业在公告中向他们推荐了该“除四害”公司，才使他们一步步陷入了骗局。

　　近日，小区业主王先生拨打本报新闻热线，希望提醒其他市民不要再上同样的当。

　　7月14日，家住名都城的王先生和妻子都在家中。“叮咚叮咚”，门铃响起，王先生的妻子开门，看到保安带着一名男子，男子称自己是来“除四害”，“是物业让我来的”。王先生的妻子想到前一天小区大门处物业贴的告示，提到物业组织人员来“除四害”。不疑有他，王先生的妻子将对方迎进了屋内。

　　王先生上下打量了来人，对方身着专业制服，背着一个白色喷雾器，里面装着液体，脖子上挂着一块牌子，上面写着“保乐有害生物防治中心”，与物业告示中所提到的“除四害”公司吻合。

　　“这个人口才很好，问什么他都对答如流。”王先生回忆，男子说他们的公司在泉州地税局旁边，是市疾控中心下属公司，药剂是防疫站配的。男子自然地回答，加上对其公司专业水平的介绍，让王先生的防范意识大大减少。

　　男子提出了收取服务费的要求，服务期限为一年，小周期300元，两个月服务一次，大周期600元，一个月服务一次。王先生家深受“四害”困扰，便选择小周期服务。在收款时，男子让王先生在一个小册子上签字，上面已经有几十个住户的名字。男子还给王先生开了收据，当王先生要求开具发票时，对方表示明天给他开。

　　接着，男子提着喷雾器四处喷射，架势十分专业，对一些水管处也不放过，这让王先生彻底放下了戒心，甚至要求男子帮他老家的房子也除下“四害”，并当场就给了300元，这次连收据都没开。

　　第二天，王先生给这名男子打电话要求开发票时，对方回答“没空”。再过一天，该男子的电话已经打不通了。这时候，王先生感觉不对劲，到南安市疾控中心咨询，才知道“除四害”一直是由市疾控中心负责，并没有承包给其他人，并且只在公共区域，不会入户。更让王先生没想到的是，他去市场监督管理局查询“保乐有害生物防治中心”，发现就没有这家公司。

　　小区业主张先生也是受害人之一，他和记者说，7月14日，保安同样带着“保乐”工作人员进到他家里。当时他并没有产生怀疑，除了因为物业公告上的推荐，他还想到市政府上个月刚刚进行过“消杀”，以为也是“保乐”做的。

　　张先生说，“保乐”工作人员给他看一本册子，上面密密麻麻的都是业主的签字，这中间还包括一些他认识的业主，这让他彻底放下了戒心，花了300元做了一个为期一年的小周期。但事后他问过花名册上的业主，才明白他们根本就没签字，也没花钱“除四害”。这让张先生起了疑心，可再联系“保乐”时，对方各种推脱，不愿现身，最后彻底“人间蒸发”了。

　　王先生找到物业，才知道小区内遇到相同情况的还有4家住户，而物业给出的解释是“这些人是主动来找物业的”“我们没带这些人入户”。

　　这样的解释显然不能让业主满意，他们要求物业贴出告示，提醒其他业主不要上当受骗，并且公开道歉。王先生认为，物业存在重大过失，在没有事先核实这些人的身份就贴出公告误导业主，导致业主被骗。但物业拒绝了他的要求。

　　王先生和记者说，事后物业向他赔了300元，但他认为物业的举止更说明他们心虚。

　　和王先生相同，物业赔偿了张先生300元。但张先生和记者说，物业答应他会贴公告，提醒其他业主注意骗子，“但直到现在，我也没看到过这样的公告”。

　　物业与“保乐”公司是啥关系？物业是“帮凶”还是“受害者”？带着疑问，22日上午11时，记者找到名都城的物业厦门源昌物业管理有限公司南安分公司名都城物业管理处。记者表明来意，但工作人员和记者说，公司负责人不在，记者随即留下名片，希望负责人回来后联系记者。但直到昨晚9时，记者仍未接到该负责人电话。

　　昨日，南安市疾控中心主任叶文迪明确和记者说，市疾控中心没有一点下属公司，市政府每年2次的“消杀”行动，都是由市疾控中心免费去做的，不会委托给第三方。

　　叶文迪表示，“消杀”只在公共区域，如果有必要发药到居民处，也只会让社区居委会负责，而且是免费的。他还提醒市民，他们对室内进行“消杀”只会免费发药，不会采用喷雾方式。

　　因为金额较小，被骗业主都没选报警。记者联系了溪美派出所，民警表示，这样的一种情况涉嫌欺诈和销售假冒伪劣产品，属于市场行为，不符合立案条件，应该找市场监督管理局。

　　在12315投诉台，相关负责人也表示该情况不符合他们的立案条件，只有明确被投诉方，有对方的地址、经营场所等信息，他们才能立案，而“保乐”属于流动“经营”，他们没办法进行管理。

　　福建正成功律师事务所律师李典忠表示，由于“保乐有害生物防治中心”并不存在，能确定服务提供方没有相应的资质，涉嫌欺诈，业主可以向工商部门投诉，要求服务提供方返还收取的款项，并要求一定的赔偿。当然，业主向有关部门投诉的前提是明确这次服务提供方的实际身份，否则有关部门也没有办法进行处理。

　　其次，维护物业管理区域内的环境卫生是物业的职责，超出物业服务合同范围的约定向业主收取的额外费用，业主有权拒绝。本次以物业名义统一安排服务小区业主的“除四害”明显属于非日常收费，显然是不合理的。

　　物业在公告中明确提到由物业组织统一服务业主的行为，该行为属于“物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业”，则本次的费用应当由物业承担，如业主已经支出的应由物业返还给业主，除非在物业服务合同里有明确的另行约定。（记者 邹思敏 陈晓萍 文/图 ）