5月31日,盒马官网信息数据显示,盒马开始邀请生活服务类供应商入驻平台,服务类目包括宠物喂养、上门美容、洗衣洗鞋、居家保洁等,这是盒马生活服务上线以来首次对外招商。
尽管此次盒马生活服务板块是首次对外邀约供应商入驻,但从2023年起,盒马生活服务已经开启。盒马首先在上海试点了宠物喂养服务,后续在北京、杭州、南京、广州、深圳等城市铺开。
除了宠物喂养,盒马目前还提供盒马家政、洗衣洗鞋等生活服务,在13个城市拥有300多家门店。
为了适应服务品类的变化,数据信息数据显示,2023年上海盒马网络科技有限公司营业范围曾发生多项变更,增加“美甲服务、家具安装和维修服务、搬运装卸”等多项服务信息。
从商超餐饮拓展到生活服务,是因为盒马看到花了钱的人上门服务的需求在一直增长。盒马多个方面数据显示,2023年平台上生活服务类销售额同比之前增长了近一倍。服务类目也在不断丰富,以宠物服务为例,从最早的宠物上门喂养、陪伴,拓展到上门洗澡、遛狗,服务也与宠物用品的销售有了联动。
“盒马此次招商对全国,服务范围有宠物喂养、上门美容、洗衣洗鞋、居家保洁等。”盒马生活服务负责人胡龙君表示。
目前在上述领域,市面提供服务的不少都是中小型家政公司,由于获客成本、服务标准制约,很多公司仍面临客流不稳定、经营成本过高的问题。而盒马经过一年多的摸索,已具备完善的家政运营管理系统和服务标准,通过引入供应商入驻平台的方式,能够在一定程度上帮助中小型家政公司进入发展快车道。