记者了解到，事发时，有两家公司正在对高空玻璃进行作业，一家是保洁公司，当时工人正在30多层清洗玻璃；另一家是幕墙公司，当时工人正在安装玻璃。

  据了解，虽然事发楼房的外立面已经完工，但还未交房，室内也还没完全装修好，许多窗户的玻璃呈破损状，难以判断哪一个企业是事故的责任方。

  保洁公司一名工作人员表示，该事故与他们公司没有一点关系，当天上午8点多就曾发生一次小面积的玻璃坠落，而那时他们的工人还没开始清洗作业；9点多玻璃再次坠落时，他们的工人确实在30多层作业，但工人作业的窗户没有破碎。

  幕墙公司的工作人员则表示，他们不清楚这件事，要了解清楚才能答复记者。但截至记者发稿时，一直未得到对方答复。

  其中一辆被碎玻璃砸中的私家车属于市民董先生，他向记者提供了紫金广场物业公司现场负责人的电话。记者联系上该负责人，他表示，窗户原本就是呈破损状，是工人在作业过程中，操作不慎导致碎玻璃掉落。至于是保洁公司还是幕墙公司的工人操作失误，该负责人对此不予回应。

  该负责人说，他们已与这两家单位和车主协商好，建议肇事单位给予车主适当的赔偿。别的信息，该负责人不愿意透露。

  董先生和记者说，被砸坏的两辆车维修费一共是17000多元。昨日下午，车主、物业、当事公司再次就赔偿问题进行了协商，结果是保洁公司不愿意支付赔偿款，幕墙公司只肯赔偿一半。对此，董先生表示没有办法接受。截至记者发稿时，此事仍没有结果。

  福建远大联盟律师事务所律师徐林武说，根据《侵权责任法》第七十三条规定:从事高空、高压等作业造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任。除非经营者能证明损害是由受害人故意或者不可抗力造成的。因此，无论是高空安装玻璃，还是高空清洗玻璃，经营者都应当做好安全保护措施，一方面要保障实施工程人员的安全；另一方面要在地面划出安全区域，防止坠落的物件对地面的行人或车辆等造成损害。

  另外，发生高空作业侵权事故时，经营者要承担相应的责任，物业公司一般不用承担相应的责任，除非经营者与物业公司就地面安全保障事项有特别约定。

  在分不清具体是哪一方经营者的责任时，受害人需举证谁是加害人，能够最终靠调查施工记录、监控录像、现场证人的方式予以证明。如果无法举证高空作业的加害人，即视为玻璃自动脱落，可援引《侵权责任法》第八十五条:建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能验证自己没有过错的，应当承担侵权责任。

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